Allgemeine Geschäftsbedingungen
Alle Preise im Shop sind in Euro und inklusive 19% Mehrwertsteuer.
Versandkosten
Inland:
Ab einem Bestellwert von 10,00 Euro übernehmen wir die Versandkosten!
Lieferung in andere europäische Länder:
Versandkosten und Verpackungspauschale liegen bei 10,00 Euro. Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro bezahlst Du nur noch 5,00 Euro Versandkosten - den Rest übernehmen wir für Dich! Wir bitten um Verständnis, dass wir für das Ausland derzeit nur Lieferungen per Vorauskasse anbieten können. Paypal ist aber in Planung! Wünscht Du einen Versand in ein außereuropäisches Land, dann sprich Dich per eMail mit uns ab. Möglich ist in Sachen Versand fast alles :-)
Zahlungsbedingungen
Es stehen Dir zwei Zahlungsarten zur Verfügung:
per Nachnahme (nur innerhalb Deutschlands!)
Du zahlst bei Anlieferung der Ware an Deinen Postboten. Zusätzlich zu Versand + Verpackung fallen 2,00 Euro Übermittlungsentgelt an - diese kassiert ebenfalls der Postbote an deiner Haustür.
per Vorkasse
Möchtest Du per Vorkasse bezahlen, gib bei Deiner Überweisung unbedingt die Bestellnummer im Verwendungszweck mit an, damit wir die Zahlung Deiner Bestellung zuordnen können.
Die Bestellnummer findest Du in der Bestellbestätigung, die Du per E-Mail erhältst.
Wenn bei Vorauskasse innerhalb von 2 Wochen keine Zahlung eingeht, wird die Bestellung - nach vorherigem Anschreiben - per Nachnahme versendet.
Hast Du keine Angaben zur Versandart gemacht, wird die Bestellung per Nachnahme verschickt, spätere Reklamationen sind gegenstandslos!
Lieferzeit
In der Regel liefern wir Deine Bestellung innerhalb von 10 Tagen ab Bestelleingang aus. Hinzu kommt die Zeit, die die Post zur Zustellung benötigt. Auf die Zustellzeit können wir leider keinen Einfluss nehmen. Wir sind sehr bemüht Deine Bestellung zügig zu Bearbeiten, in Stoßzeiten (insbesondere vor Weihnachten oder rund um eine Tour) kann es aber schon mal etwas länger dauern!
Unsere Liefertermine sind grundsätzlich unverbindlich, es sei denn, ein verbindlicher Liefertermin ist ausdrücklich schriftlich vereinbart.
Beschädigte Sendung
Steht der Postbote mit einer beschädigten Sendung vor deiner Haustür (aufgerissenes oder durchnässtes Paket), dann nimm es bitte nicht an (gegebenenfalls im Beisein des Postboten öffnen), da Du sonst der Post stillschweigend den einwandfreien Erhalt des Paketes/Briefes bestätigst. Notiere Dir in so einem Fall auch den Namen des Briefträgers!
Rücknahmegarantie + Reklamation
Du hast das Recht, Deine bei uns getätigten Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten. Du kannst den Widerruf vollziehen, indem Du diesen auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail, Fax oder Brief) erklärst - also nicht telefonisch ;-) oder die Ware zurücksendest. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs bzw. die rechtzeitige Rücksendung der Ware.
Eingeschweißte oder versiegelte Datenträger (z.B. CDs, Videokassetten, DVDs) nehmen wir nur mit unbeschädigtem Siegel zurück. Solltest Du also Widerruf oder Rücksendung der Ware in Betracht ziehen, beschränke Dich bitte möglichst auf eine optische Prüfung und nehme die Ware nicht regulär in Gebrauch. (Nicht mehr eingeschweißte CD’s können ja längst gebrannt worden sein)
Die Versandkosten der Rücksendung werden erstattet, wenn Du die Ware an uns zurückgeschickt hast und der Bruttowert der Bestellung über EUR 40,00 liegt. Es werden keine unfreien Pakete angenommen. Unfrei geschickte Rücksendungen werden kostenpflichtig retourniert! Bitte meldet die Rücksendung per eMail unter Angabe der Bestell-/Rechnungsnummer an! Bitte prüfe die gelieferten Artikel unmittelbar nach Erhalt auf Übereinstimmung mit deiner Bestellung. Bei offensichtlichen Falschlieferungen, erhältst Du kostenlose Ersatzlieferung gegen Rückgabe der bereits gelieferten Ware, wenn Du uns den Fehler unverzüglich nach Erhalt der Sendung schriftlich anzeigst (per E-Mail an info@bulletmonks.com).
Im Falle einer berechtigten Reklamation (defekte Ware, Falschlieferung etc.) erstatten wir in jedem Fall die angefallenen Portokosten! Schicke bitte auch in diesem Fall Deine Rücksendung unbedingt ausreichend frankiert und auf dem kostengünstigsten Weg (denn nur dieses Porto wird erstattet!)!